„Maskotka marki jako narzędzie marketingowe: odkryj potęgę brand hero” – to termin, który może nie być powszechnie znany w Polsce, ale jest kluczowy w dziedzinie marketingu. Ta strategia jest niezwykle skuteczna w zwiększaniu świadomości o Twoich produktach lub usługach. Poznaj koncepcję brand hero! Zapraszamy do lektury naszego artykułu, by dowiedzieć się, dlaczego stworzenie maskotki marki może być kluczowym elementem w komunikacji Twojej marki.
Implementacja maskotki jako bohatera marki, zwanego brand hero, skutkuje budowaniem relacji z klientami.
Czym jest brand hero?
Brand hero, czyli maskotka marki, to stworzona postać, odzwierciedlająca cechy charakterystyczne i wartości firmy. Na obecnym rynku, gdzie klienci mają do dyspozycji mnóstwo produktów o podobnej jakości, cenie i prezentacji, wyróżnienie się jest istotnym zadaniem. Brand hero może przyczynić się do zwiększenia rozpoznawalności marki i kształtowania jej pożądanego wizerunku, przyciągając różnorodne grupy zadowolonych klientów.
Zasadnicze dla efektywnego brand hero jest posiadanie cech ludzkich. Maskotka niekoniecznie musi być postacią ludzką – może być zwierzęciem czy nawet przedmiotem – jednak istotne jest, by posiadała antropomorficzne właściwości, czyli ludzkie cechy osobowości i zachowania, które nie zawsze muszą być związane z wyglądem zewnętrznym. To ułatwia potencjalnym klientom nawiązywanie emocjonalnego związku z marką, co wpływa na głębszą relację z nią.
Przykładem może być wybór pomiędzy różnymi serkami homogenizowanymi w sklepie, o podobnych cenach, smakach i gramaturach. Co wybierzesz – nierozpoznawalny produkt czy Danio, które jest znane dzięki uroczej postaci Małego Głodu? To demonstruje, jak dużą rolę w decyzjach zakupowych może odgrywać dobrze zaprojektowana maskotka marki.
Pochodzenie maskotki marki
Koncept brand hero, inaczej bohatera marki, wywodzi się od słynnej postaci Bibendum, znanej jako ludzik z opon Michelin. Ta ikoniczna maskotka, stworzona pod koniec XIX wieku, zbudowana z opon, jest jedną z pierwszych i najbardziej rozpoznawalnych postaci w historii reklamy. Bibendum, wraz z innymi tego typu kreacjami, zrewolucjonizował świat marketingu.
Początkowo wykorzystywanie brand hero było uważane za część strategii marketingowej skupionej głównie na dzieciach, zwłaszcza w reklamowaniu produktów takich jak zabawki, słodycze czy przekąski. Jednak ta percepcja uległa zmianie wraz z rozwojem narracji marki (storytellingu) i pojawieniem się mediów społecznościowych. Te nowoczesne platformy wymagały bardziej zaangażowanej i osobistej formy komunikacji, co przyczyniło się do ewolucji roli brand hero. Maskotki zaczęły być postrzegane jako ambasadorowie marki, którzy opowiadają jej historię i wypowiadają się w jej imieniu, przekraczając granice branż i zyskując na znaczeniu w różnych sektorach rynku. To sprawiło, że bohaterowie marki odzyskali swoją pozycję w świecie reklamy i do dziś są popularni.
Opracowywanie marki w specjalistycznej agencji brandingowej
Rozwijanie strategii marki to kompleksowy proces, który wymaga połączenia umiejętności analitycznych, strategicznych i kreatywnych przez profesjonalny zespół. Efektywność tego procesu opiera się na głębokiej wiedzy o budowaniu wizerunku, doświadczeniu zespołu oraz ich gruntownym zrozumieniu rynku.
Współpraca z agencją specjalizującą się w branding jest niezbędna dla firm dążących do wprowadzenia nowych marek, ekspansji na nowe rynki, jak również dla tych, które chcą zwiększyć rozpoznawalność już ugruntowanych marek. Elementami kluczowymi w tym procesie są projektowanie logo, tworzenie wizualnej identyfikacji marki oraz kształtowanie spójnego image’u firmy.
Czy opłaca się mieć maskotkę swojej marki?
Włączenie bohatera marki, znanego jako brand hero, może być korzystne nie tylko w zakresie działalności na mediach społecznościowych, ale także jako element całościowej strategii marketingowej. Niezależnie od specyfiki działalności – czy to produkcja artykułów piśmienniczych, czy świadczenie usług instalacyjnych – wprowadzenie maskotki marki jest opcją wartą rozważenia dla każdego przedsiębiorstwa. Jednakże, decyzja o stworzeniu takiej postaci zależy od wielu czynników.
Kluczową rolą bohatera marki jest dodanie do niej osobowości oraz emocjonalnego wymiaru komunikacji. Zastanów się jednak, czy w obecnym momencie Twoja firma rzeczywiście potrzebuje brand hero. Jeśli już wyróżniasz się na tle konkurencji, wprowadzenie maskotki marki może nie być konieczne od razu. Twoja marka już posiada przewagę, więc możesz rozważyć jej wprowadzenie w późniejszym czasie.
Z drugiej strony, jeśli oferujesz produkt podobny do konkurencji, jak na przykład to samo piwo, bohater marki może nadać twojej ofercie dodatkową wartość poprzez pozytywne skojarzenia, rozpoznawalność i emocje.
Innym argumentem przemawiającym za stworzeniem brand hero jest obecność w mediach społecznościowych. Jeżeli nie chcesz wykorzystywać własnego wizerunku lub wizerunku pracowników, dobrze zaprojektowany bohater marki może być skutecznym narzędziem w realizacji efektywnego planu treści.
Badania na rynku amerykańskim wykazały, że marki z maskotkami odnoszą lepsze wyniki, uzyskując więcej udostępnień, polubień i komentarzy. Aby jednak brand hero osiągnął zamierzone efekty, kluczowe jest stworzenie przemyślanej strategii komunikacyjnej, w której bohater marki odgrywa istotną rolę. W przeciwnym razie może on nie przynieść oczekiwanych korzyści.
Stworzenie postaci reprezentującej markę może znacząco wzbogacić Twoją propozycję rynkową, zwracając uwagę konsumentów w środowisku pełnym konkurencji oraz zwiększając zaangażowanie odbiorców na platformach społecznościowych. Jest to jednak efektywne tylko wtedy, gdy jest w pełni zharmonizowane z wartościami Twojej firmy i oparte na przemyślanej strategii komunikacji.
Wdrażanie Brand Hero do tożsamości marki
Efektywne wdrożenie strategii brand hero wymaga starannego planowania i rozważenia kilku istotnych aspektów:
Zgodność z tożsamością i wartościami marki
Bohater marki powinien być odzwierciedleniem tożsamości i wartości firmy. Jego osobowość i działania muszą harmonizować z tym, czym marka jest i za co się uznaje.
Komunikacja z grupą docelową
Postać powinna mówić językiem zrozumiałym i atrakcyjnym dla Twojej grupy docelowej. Sposób komunikacji musi odpowiadać preferencjom i oczekiwaniom klientów.
Odniesienie do cech klientów
Brand hero powinien rezonować z potrzebami i cechami Twoich klientów, aby tworzyć z nimi emocjonalne więzi.
Reprezentacja działalności
Bohater marki nie powinien być postrzegany tylko jako element kampanii reklamowej, ale jako stały przedstawiciel i ambasador firmy.
Tworzenie historii z produktem w roli głównej
Postać powinna opowiadać historie z produktami lub usługami firmy jako kluczowym elementem, ukazując ich zalety i skuteczność w rozwiązywaniu problemów klientów.
Realizacja tych celów wymaga stworzenia szczegółowej strategii, która określa nie tylko wygląd i osobowość brand hero, ale także jego cel, rolę i sposoby wykorzystania w różnych kanałach komunikacji. Kontrola nad rozwojem postaci i jej spójność ze strategią marki są kluczowe dla sukcesu.
W poszukiwaniu inspiracji warto zwrócić uwagę na udane przykłady brand heroes, takie jak Serce i Rozum z Neostrady (a później Orange), Henio i Krysia z Tesco, Mały Głód z Danio (teraz Too Good to Go), Zebra Wedla, Żubr, Waldi z Aldi, Delmik od Delmy, Góral z Harnaś, Miś Kubuś od Maspex, fioletowa krowa Milki, mówiące draże M&M’s, czy Miś Plush. Wszystkie te postacie znacząco przyczyniły się do wzmocnienia wizerunku swoich marek i są doskonałymi przykładami efektywnego wykorzystania brand hero w marketingu.
